分享至:
友善列印
2019/02/25:教育開講-跨文化溝通

跨文化溝通

2019-02-25 臺北總臺
跨文化溝通

第一部分 基本概念

Q1: 什麼是文化?

A1: 一群共同生活在相同自然環境及經濟生產方式下的人,所形成的一種約定俗成潛意識的外在表現。 

Q2: 文化如何呈現?   

Q3: 文化如何傳承?

A3:文化是一群人的特殊生活方式, 透過溝通方式代代相傳的,但不是基因使然。 

Q4:文化在溝通上的重要性?

A4:溝通不只是語言的問題,更是文化的問題。 

Q5:跨文化溝通障礙?

A5:焦慮、假定相似或差異、種族主義、不相容的溝通符碼、不相容的規範價值、刻板印象 

Q6:文化衝擊?

A6:文化衝擊四階段

第二部分  解讀差異

Q7:如何解讀不同文化?

A1.語言-語境 2.宗教3.傳統

第三部分  實用建議

Q8:如何培養跨文化溝通能力?

A81.態度2.知識3.技巧 

Q9:簡單小撇步?

A9:禁忌、對位、幽默。