避免年節七天連續假期帶來的返鄉與旅遊車潮，交通部除了協調客運業者，提出國道客運票價優惠措施外，也配合蘇花改開放大客車行駛路肩（緊急空間），希望能鼓勵民眾多使用大眾運輸，有效降低道路壅塞情形
假期返鄉或出遊，最怕路上塞車，明明目的地就在前方，卻怎麼也到不了。為了增加民眾搭乘大眾運輸的意願，交通部公路總局特別推出各種優惠方案，公路總局臺北監理所所長梁郭國表示，除了北花線票價優惠、地方公車基本里程免費外，還有臺灣好行四人同行一人免費。
同時，蘇花改也從小年夜（2月10日）到初五（2月16日），開放大客車行駛路肩緊急空間，預估比自行開車還要快40到60分鐘。公路總局第四區養護工程處副處長林文雄特別提醒，路肩只開放大客車行駛，非大客車行駛路肩，將面臨900至1,800元罰鍰。
春節碰上疫情，許多民眾在考慮大眾運輸時，也會擔心防疫問題。對此，交通部公路總局強調，一定遵守中央流行疫情指揮中心的指示，除了每日發車前與收班後都會確實消毒，駕駛員與乘客全程配戴口罩外，春節人潮較多，行駛期間每2至4小時會消毒一次，請民眾安心搭乘。