針對太魯閣號事故臺東縣社會處啟動社會救助專戶，截至今(14)日中午累計7百餘萬元入帳，縣府今召開110年度第1次社會救助金專戶委員會議，會中決議將各界善款全數作為慰問金，充分運用在傷者及罹難者家屬，後續也將結合社會大眾資源進行心理輔導等工作。
縣長饒慶鈴表示，臺東縣社會救助金專戶自4日起接受各界捐款，截至14日中午12時為止，計有432筆善款、共7百餘萬元入帳，預計15日0時停止募款，將可達750萬元，為善用社會大眾捐款，將用最快的速度全數轉發傷者及罹難者家屬，並提供通案性與即時性協助。
縣長饒慶鈴指出，慰問金發放將依據慰問對象作傷亡分級，其中死亡慰問金每人發放新臺幣30萬元、受傷者依檢傷分級5至1級發放3至20萬元，估計約新臺幣748萬元。
由於捐款未達截止時間，委員會同意捐款總額未達或超出慰問金試算金額因應方式：1.倘若捐款總額未達發放總數，將以本專戶中一般性捐款補足差額。2.若捐款總額超出發放總數，則將依捐款總額比例「上修慰問金額」，充分將每一位捐款人的愛心善念作最有效的使用。
縣長饒慶鈴表示，對於未來傷者及罹難者家屬心理輔導等工作，縣府也啟動一戶一社工專案，提供個別化服務，主動連結政府及民間單位資源，以減輕當事人負擔與奔波，對於特殊境遇或經濟弱勢者，更將長期協助與追蹤，避免衍生個人或家庭陷困。