春節期間，臺東縣政府1999縣民服務專線24小時不打烊，提供民眾電詢縣政活動、春節期間旅遊交通資訊、防疫資訊及緊急就醫資訊等服務，即時協助民眾解決問題，縣長饒慶鈴今天(27日)特地前往慰勉第一線的話務同仁，致贈禮券及紅包袋。
饒慶鈴縣長表示，春節連假臺東縣預期湧入大量人潮，縣府各局處持續高標準防疫，除將相關疫情與交通旅遊資訊公布於縣府網站，讓民眾了解防疫措施及政府配套，也希望1999話務中心加強橫向聯繫有關單位，確保縣府團隊提供不間斷服務。
此外，近期新冠疫情升溫，她期許話務同仁應以「為民服務、防疫優先」，快速協助民眾諮詢與回復正確相關訊息，讓防疫、旅遊資訊點滴不漏；1999服務專線亦可協助民眾查詢縣內6大醫院春節期間醫療相關資訊，讓縣民健康安心過好年。
縣府國際發展及計畫處則指出，包括春節前後垃圾清運、交通管制、旅遊資訊、安心就業與急難救助，以及更多春節期間縣府服務相關資訊，皆可在縣府官網「春節服務資訊專區」查詢，也可撥打縣府便民服務專線1999洽詢。