受到疫情影響，宅經濟成為消費主流，跨境爭議也明顯增加。行政院消費者保護處提醒，目前跨境消費爭議雖可透過消保處或我國民間消保團體與少數外國消保機構的合作關係，商請外國消保機構協調，但跨境本質上存在著「管轄權」、「法規適用」及「文化差異」等複雜問題，不僅處理費時，且大多難以達到預期結果。
消保處提醒在境外網購時，消費者應認明合法商家，避免在社群或可疑網址(一頁式網站)交易，以免日後找不到賣家求償，可檢視商家所在國家、聯絡資訊、投訴管道、退換貨政策及網路評價等方式，也要記得留存商品頁面、交易資訊與契約條款，以利主張權益。最重要的，交易關係若是個人或業者間糾紛多半不受各國消保法規保護，消保機構無法受理類似申訴。
線上遊戲方面，玩家應主動上「數位娛樂軟體分級查詢網」查詢，若與未在國內登記或營運之遊戲業者發生糾紛，就屬於跨境爭議；另外玩家儲值或進行遊戲內交易，也要仔細評估爾後若不幸發生跨境糾紛之風險，嚴控消費額度。