教育部頒發「青少年生涯探索號績優輔導員」，新北市淨化文教基金會社工張家銘輔導員獲獎，全國僅有3名人員獲獎，得獎實屬不易。張家銘輔導員承辦新北市HOPE青少年就學就業關懷計畫，展現新北市深耕適性教育，連結各項資源協助生涯未定向的學子，不漏接每個未來的希望。
榮獲全國青少年生涯探索號績優輔導員的張家銘，自109年承接此案，堅定的帶領新北市夥伴走出自己的路，更將自身的工作經驗以及專業，運用到本計畫服務中，盤整各項人力公私資源，規劃扎實且完整的機制。他表示，新北市HOPE計畫像是一個耕耘的工作，必須扎實、細心的照顧每一個種子，積極持續的關心建立關係，才有肥沃的土壤，透過課程及工作體驗，才能引導孩子成長茁壯，辦理的期間充滿著一次又一次的感動，生命轉折處遇到的難題，需要深度的關懷及陪伴，透過生命影響生命，讓更多孩子能找到人生的HOPE。
參與本案的學員小築(化名)說，因叛逆期及隔代教養的鴻溝，與親人及朋友間總是劍拔弩張，並導致憂鬱傾向，輔導員得知情況後，提供社政資源及扶助諮詢，並且進行醫療陪伴及諮商等，最後在輔導員的幫助下，與家人協調，逐漸理解自我並治療受傷的心靈，也尋得正職，規劃財務邁向生活穩定。
學員阿平(化名)也分享，重組家庭甚少互動，正當渴望親情撫慰時，父母再度離異，母親扛起生活重擔，國中開始打工分擔家計，因而學業荒廢，更因此迷上網路遊戲及學習網路拍賣賺錢，導致不慎觸法等違規行為，轉介本案後，輔導員經過多次與阿平進行個別和團體輔導，確定工作實習目標和生涯方向，終於阿平來到某家餐飲店開始工作實習，現在的阿平表示，他正努力工作存錢，規劃再讀書充實自己，他擁抱著希望邁向未來。