為提升花東居民就醫可近性，中央健康保險署推動虛擬健保卡替代實體卡，讓醫師以虛擬健保卡採視訊、遠距醫療進行診療，花東已有35家醫療院所提供虛擬健保卡服務，讓照護品質再升級。
健保署表示，過去，醫師須仰賴實體卡才能讀取、查詢健保雲端個人就醫紀錄資料，有了虛擬健保卡，遠端醫師可經掃描病患出示的QR code，或透過手機點選同意授權過卡，即可從健保醫療資訊雲端查詢系統瞭解患者就醫紀錄，提供更完善的醫療照護及用藥安全。
花東計有36家院所接受輔導，其中，有19家院所開放以虛擬健保卡看診服務，連同去(111)年16家院所參與，花蓮、臺東地區共計35家醫療院所，可提供虛擬卡健保卡完成看診流程，截至今（112）年9月4日，花東持有虛擬健保卡累計8,073人，其中，使用虛擬健保卡看診高達1,634人次。