中央健康保險署持續推動關懷，及時援助弱勢，透過設置「弱勢民眾通報平台」，並跨機關共同合作協助弱勢民眾解決健保欠費。法務部行政執行署臺北分署透過「弱勢民眾通報平台」通報個案，健保署臺北業務組接獲後，立即啟動協助申請健保愛心專戶清償健保欠費，以解燃眉之急，保障民眾醫療權益及安心就醫。
臺北業務組攜手轄區執行分署，以跨機關合作，共同關懷協助弱勢民眾。當執行分署得知民眾因逢變故，生活陷入困境，無力繳納健保費時，分署透過「弱勢民眾通報平台」或以電話、傳真等通報。健保署收到後立即啟動弱勢協助措施。據統計近3餘年，共計1,247位（含眷屬）保險對象受惠，協助繳納金額達2,949萬餘元。未來，全民健保將持續秉持守護弱勢理念，與跨機關合作，以更多元管道協助經濟困難民眾及時得到援助。