失智症者的照護需要專業和耐心，天主教失智老人基金會表示，透過多元且個別化的照護方式，可以增進失智長者的生活品質，也讓每位失智長者都能被看見、被理解、被尊重。基金會也呼籲社會大眾，能以行動支持並關注失智症者的照護。
現年101歲的小芝奶奶，過去職業是醫師，30年前退休後住在國外，10年前回臺灣後住在原任職醫院的員工宿舍。2021年小芝奶奶出現記憶力減退、情緒波動等細微變化，起初以為只是年老退化，但隨著走失、焦慮等問題頻繁出現，最終確診為中度失智症。他的兒子一開始難以接受，無法相信過去那位堅強幹練的母親竟面臨失智，為了讓母親能獲得專業照顧，因此選擇讓母親入住聖若瑟失智老人養護中心。
養護中心處長王寶英表示，高齡百歲的小芝奶奶來到中心前，曾入住其他的長照機構，由於她過去擁有豐富的臨床經驗，對周遭的環境自然展現出醫師的態度與關注，時常走進其他住民的空間「查房」，甚至給予醫療上的建議和說教，引起其他住民的不安與排斥。但來到聖若瑟後，工作人員不以矯正的方式來應對失智長者的特殊行為，而是用專業的照護眼光，接住她每一次的困惑與情緒波動。藉由懷舊治療、感官刺激與個別化陪伴，小芝奶奶逐漸找回熟悉的自我，也讓原本被誤解的行為，重新轉化為與他人連結的橋樑。
王寶英處長並指出，失智症的照顧不能單靠愛心，更需要專業團隊的支持，才能真正理解患者行為背後的需求。現在的小芝奶奶，已能安心與其他住民互動，不再活在與世界脫節的混亂中。她從被誤解的「醜小鴨」，在愛與專業的陪伴中，重新成為一隻散發光芒的天鵝，找回屬於她的尊嚴與生命價值。