校園霸凌一直是社會關注的焦點，為了使學生在事件處理後，回歸正常的校園生活，教育部去年(113年)4月17日修訂「校園霸凌防制準則」，於「學生對學生」事件的處理創設「調和程序」，以「輔導先行」的概念處理校園霸凌事件，協助學生學習溝通、理解與尊重，營造友善校園。教育部也製作「調和程序懶人包」放置於網路，讓學校與家長更加了解相關內容。
教育部部長鄭英耀表示，學校是為教師及學生提供教育環境場域，考量霸凌事件核心議題為人際關係相處，「生對生」霸凌事件，需保留彈性給予學生試錯與學習的空間。有鑑於此，在調查程序之外，教育部於「校園霸凌防制準則」新創設「調和程序」，提供學校、家長處理霸凌事件的另一種選擇。
「調和程序」著重並強調尊重當事人意願，在雙方同意下進行，由處理小組的委員與當事人訪談，提供中立、同理且溫暖的環境，讓雙方有對話的機會，透過溝通，學生可以相互理解行為的理由及所造成的傷害，共同討論彌補的方式，最終達到解決衝突與關係修復的目的。
教育部強調，為了使霸凌事件均能妥善處理，當有一方無調和意願、避免權力不對等影響調和進行、處理小組委員認為無調和必要或調和無成立可能等情形時，仍保留原有機制中的調查程序，以維護受害當事人的權益。
為了讓學校和家長更了解「調和程序」，教育部製作了「調和程序懶人包」，內容包含「一、反映管道：說明如何向學校反映霸凌事件。二、事件處理：調和程序及調查程序異同。三、調和程序：介紹「調和程序」的具體流程」。
教育部「調和程序懶人包」已掛載於教育部校園霸凌專區[檔案下載]/ [宣導素材] ，歡迎學校下載分享，並於適當場合推廣。