國立教育廣播電臺

第一部分 基本概念

Q1: 什麼是文化？

A1: 一群共同生活在相同自然環境及經濟生產方式下的人，所形成的一種約定俗成潛意識的外在表現。 

Q2: 文化如何呈現？   

Q3: 文化如何傳承？

A3：文化是一群人的特殊生活方式, 透過溝通方式代代相傳的,但不是基因使然。 

Q4：文化在溝通上的重要性？

A4：溝通不只是語言的問題，更是文化的問題。 

Q5：跨文化溝通障礙？

A5：焦慮、假定相似或差異、種族主義、不相容的溝通符碼、不相容的規範價值、刻板印象 

Q6：文化衝擊？

A6：文化衝擊四階段

第二部分  解讀差異

Q7：如何解讀不同文化？

A：1.語言-語境 2.宗教3.傳統

第三部分  實用建議

Q8：如何培養跨文化溝通能力？

A8：1.態度2.知識3.技巧 

Q9：簡單小撇步？

A9：禁忌、對位、幽默。