台灣自民國68年開放觀光以來,旅遊業一路蓬勃發展,
也孕育出許多深耕多年的專業領隊。
本集《勞動故事館》單元,邀請到資深領隊莊子酲(莊姐),
分享她超過40年的職涯經歷與對旅遊業的深刻觀察。
莊姐從票務工作起步,歷經商務客業務、轉任領隊,
見證台灣人出國旅遊從奢侈夢想到普及日常的轉變。
她談到領隊與導遊的不同、考照的挑戰,
以及帶團過程中處理偷竊、走失等突發事件的經驗,
更分享如何透過細心服務、專業道德,讓客人「挑領隊」而非只挑地點。
對年輕人,她提醒,要有勇氣拿麥克風面對陌生人、準備專業知識與靈活應對的能力,
可以先從旅行社基層做起,確認自己是否真正熱愛這份工作。
同時,她也強調,投入旅遊業之前,務必考慮家庭因素,找到能兼顧生活與工作的平衡。
一起來聽莊姐的分享,瞭解更多旅遊業背後的專業與挑戰!