國內有些餐飲業會在結帳時加付總金額的10％為服務費，此種約定成俗的默契似乎行之有年！只是沒有法規限制店家是否可以收取服務費？究竟收取的名義真正為何？範圍又介於多少？餐廳業者似乎只要有公告就要加收服務費10％，所以消費者知悉了，就一定得付？只是點餐、送餐智慧化、自助式服務的今天，業者還能收取如此的服務費？面對不佳的服務時，民眾可以拒付10％服務費？不幸衍生糾紛，又該如何處置？
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餐廳服務費
2024/05/02
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