隨著疫情漸漸平復，我們進入了年關假期的熱銷季節，許多人準備購買各種票券、旅遊服務或是安排餐飲聚會。然而，回顧這幾年，因為疫情影響，許多消費者在已支付費用後，面臨服務取消、業者倒閉等情況，結果不但未能享受服務，甚至求償無門，讓消費者的權益遭受損失。今天，我們分享一些重要的消費保障知識。若選擇使用信用卡支付，消費者能夠透過「爭議款機制」，在特定時間內申請退款，從而保障自己的權益。那麼，究竟這個爭議款機制如何運作？我們該如何利用這項機制來降低消費風險？有什麼關鍵細節需要注意呢？