前言
為什麼對方說的明明就是中文，你卻聽不懂！？
為什麼明明就是很普通的一句話，聽在耳朵裡，卻好像一把刀！？
這就是今天要解的方程式：話語之外的真相。
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麥拉賓法則
在溝通的時候，我們接收到的訊息，有7%來自說話的『文字內容』、38%來自語調跟聲音，剩下的55%則來自表情、眼神，以及肢體動作 － 換句話說：當你在溝通的時候，「你說了什麼」只佔7%，而「你是怎麼說的」佔了整整93%。
小結：千萬不要讓那7%的文字，毀了你93%的真心。
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聲音實驗室
1．「隨便你啊。」Ｘ３
2．「我沒說你偷了她的錢。」Ｘ９
小結：我們在愛情裡最常犯的錯，就是：我們在文字上斤斤計較，可是在語氣、表情，以及肢體動作上卻肆無忌憚；或者，漫不經心。
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Meta Model（後設模式 / NLP精確語法）
戀愛方程式錦囊金句：「當你聽到模糊的字眼，或是發現對方的7%文字跟93%的動作對不上時，先不要回應情緒，先回應語言。」
戀愛方程式殘酷公式：「問對問題永遠比猜對答案還要重要。」
小結：學著去抓那些模糊的字眼，例如：『好吧』、『隨便』、『不知道』、『沒事』、『總是』，『每次』......然後，不要急著評價、不要急著反駁，只要做一件事：把模糊的語言問清楚。
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下週預告：別讓大腦的小劇場，毀了愛情。
